Have you tried <a href="http://hiveminder.com">hiveminder.com</a>?  It seems like the sort of thing you want.<div><br></div><div>Will.<br><br><div class="gmail_quote">On Fri, Jan 29, 2010 at 4:26 PM, Sai Emrys <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:noisebridge@saizai.com">noisebridge@saizai.com</a>&gt;</span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">For <a href="http://conlang.org" target="_blank">conlang.org</a>, we get a bunch of email for which it&#39;s unclear whose<br>


job it is to handle it. This is, I think, true also of<br>
<a href="mailto:press@noisebridge.net">press@noisebridge.net</a> and other group contact points.<br>
<br>
As a result, sometimes mails can go unresponded-to, or issues<br>
unresolved / forgotten, because everyone thought someone else would do<br>
it, or just because someone did one step and forgot to follow up.<br>
<br>
This is conceptually extremely similar to standard issue tracking -<br>
though in this case the issues aren&#39;t really about some app, they&#39;re<br>
anything that might come in by email.<br>
<br>
It seems to me that some sort of lightweight issue tracker / CRM /<br>
shared todo list thingy would be very useful here - one would be able<br>
to more easily see what things were closed, etc. Ideally, it&#39;d be<br>
mostly transparent; it would monitor the group email address,<br>
automatically assign tickets, take most of its commands by scraping<br>
normal email traffic.<br>
<br>
However, all the trackers I know of are way too heavy for this<br>
purpose, or specialized for something else (e.g. customer support in a<br>
largish corporation; bugs relating to some set of apps; etc). I don&#39;t<br>
want to turn off our contacts by having them deal with a full-on<br>
ticketing system - it should be transparent to them - and I don&#39;t want<br>
the hassle of something that has a lot of overhead.<br>
<br>
Do any of you know an app that&#39;d be suited to this use?<br>
<br>
Thanks,<br>
- Sai<br>
_______________________________________________<br>
Noisebridge-discuss mailing list<br>
<a href="mailto:Noisebridge-discuss@lists.noisebridge.net">Noisebridge-discuss@lists.noisebridge.net</a><br>
<a href="https://www.noisebridge.net/mailman/listinfo/noisebridge-discuss" target="_blank">https://www.noisebridge.net/mailman/listinfo/noisebridge-discuss</a><br>
</blockquote></div><br></div>